如何为你的业务获得评论,并在内容营销中使用它们

你是一个有适度营销预算的企业主吗? 这是一个很好的内容营销的想法,它不会在你的口袋里烧个洞——收集更多的客户评论.

是的,你没看错. 在线客户评论可以成为优秀的营销内容, 特别是对于没有庞大营销预算的中小型企业.

根据 Brightlocal在美国,87%的客户在做出购买决定前会阅读当地企业的在线评论. 客户评论提供强有力的 社会证明 对你们产品/服务的质量. 它们还可以帮助你进行搜索排名和内容营销.

如果你没有足够的客户评价,那就是开始的最佳时机. 让365买球网站看看如何为你的业务获得评论,并在你的内容营销策略中有效地使用它们.

以下是你将学到的:

如何获得业务评论

使用客户评论进行内容营销

将消极反馈转化为积极的内容

最后的想法:如何为你的企业营销获得评论

如何获得业务评论

  1. 谷歌我的生意
  2. 亚马逊顾客评论
  3. Yelp这样的商业评论365买球平台
  4. 社交媒体
  5. 365买球平台元素
  6. 电子邮件广告

电子商务 网上的评论很流行. 有几个在线平台可以让你收集客户评论. 让365买球网站来看看几个主要的平台.

1. 谷歌我的生意

2020年未来购物者报告 48%的产品搜索都是从搜索引擎开始的, 主要是谷歌. 因此,谷歌是开始为您的业务收集在线评论的好地方.

谷歌我的生意 (GMB)帮助您在谷歌上创建业务配置文件和收集客户评论. 首先,您需要在GMB和 验证您的业务. 一旦您在谷歌上验证您的业务,它将开始出现在谷歌搜索结果.

例如,查看当地房地产中介的业务列表. 谷歌评论显示在结果页面的右侧.

谷歌我的商业评论对顾客的购买决定有很大的影响

使用谷歌评论的一些优点是:

  • 谷歌有超过 2.7亿的 游客,这给你巨大的视野
  • 谷歌上的评论对你有帮助 改进你的搜索引擎 排名
  • 谷歌评论出现在搜索结果和谷歌地图上
  • 谷歌上的正面评论会提升你的 在线声誉

2. 亚马逊顾客评论

如果你在亚马逊上销售产品,你已经有了一个收集评论的生态系统. 根据 汤普森Wunderman商务在美国,63%的在线购物者从亚马逊开始搜索产品. 因此,亚马逊的评论非常有影响力.

亚马逊的 检讨制度已有所发展 在过去的几十年. 因为亚马逊的顾客都接受过留下评论的培训, 这是一个为你的业务获得评论的好平台.

3. 商业评论365买球平台

在商业评论365买球平台上建立你的个人资料,收集在线客户评论

除了谷歌和亚马逊,还有几个在线平台专门提供商业评论. 如果你想收集更多的在线客户评论,你应该活跃在这些平台上.

大多数评论365买球平台都有一个专门的页面. 你应该声明你的业务页面,并培养它来收集评论.

Yelp 是最受欢迎的商业评论365买球平台之一吗. 它有 2.24亿条评论 截至2020年12月. 您还应该尝试以下平台 商业改进局Trustpilot.

尽管能够在不同平台上获得多种评论是件好事, 你也可以关注一些 利基评审平台 针对您的业务. 这些超级专注的平台可以帮助你获得忠实客户的评论.

以下是一些你可以尝试的热门小众评论平台:

  • 餐饮服务交货:.com,演出沙拉
  • 家服务: 安吉的 列表、Houzz Networx
  • 旅游、酒店: Tripadvisor, Expedia
  • 餐厅: Zomato, OpenTable

4. 社交媒体

人们平均花费 2小时25分钟 在社交媒体上. 因此,社交媒体是为你的企业获得评论的好方法. 你在社交媒体上的商业页面是一个吸引客户并收集他们反馈的好地方.

你应该继续在你的社交账号上发帖 与客户接触. 关注客户在你的帖子上的评论.

你可以将其中一些内容转化为评论. 用户在社交媒体上的评论也可能出现在搜索引擎的结果页面上, 帮助你为你的365买球平台带来流量.

5. 收集评论的365买球平台元素

如果你有一个网上商店,你的365买球平台是一个收集客户反馈的好渠道. 对你的365买球平台进行一些调整,你将能够收集到大量的客户评论.

以下是你在365买球平台上收集评论的一些方法:

  • 在客户完成购买后显示横幅/弹出窗口
  • 每当客户完成一个下载时,显示一个审查请求
  • 在你的365买球平台上添加各种评论平台的链接
  • 放置一个呼叫行动按钮收集谷歌评论为您的业务
  • 在你的产品页面上添加热门评论365买球平台的小部件

6. 电子邮件广告

你可以使用电子邮件活动来鼓励客户写评论. 以下是一些企业通过电子邮件收集评论的技巧.

  • 发送评论链接以及购买后的“感谢”邮件
  • 在你的电子邮件营销活动的每一封电子邮件上发送一个评论链接
  • 向你的忠实客户发送随机的评论请求
  • 使用电子邮件自动化来寻求客户的评价 

在企业的电子邮件签名中加入评论链接也是一个好主意. 这样,你发送的每一封邮件都成为收集评论的机会.

使用客户评论进行内容营销

商业评论是内容营销的一个很好的来源

人们倾向于 相信别人的意见 而不是由企业提出的索赔. 这就是为什么客户评论有潜力成为强大的营销内容.

但是,如果你没有在内容营销中使用它们,你就错过了一个很大的机会. 以下是如何将评论转化为优秀的营销内容的方法.

从客户评论中创建内容

客户评论大多是文本形式的. 要在你的营销活动中使用它们,你应该把它们转换成形象和 视频内容. 根据2021年的一项调查 Venngage美国86%的营销人员认为视觉内容在营销中至关重要.

视觉内容是数字营销的关键元素

你可以在客户评价上非常创新,并从中创造出令人惊叹的营销内容.

这里有一些建议可以帮助你开始:

  • 把客户的评论做成拼贴画
  • 制作一段带有热情洋溢的评论的短视频
  • 制作海报,展示快乐的顾客和他们的评价
  • 从有趣的客户评论创建gif
  • 在评审中进行案例研究
  • 从客户评论中创建报价
SuretyBonds在Facebook广告中使用来自满意客户的评论

你不需要一个庞大的图像设计团队来根据评论创造吸引眼球的内容. 这里有一些 在线工具 提供模板来从客户评论中创建内容:

可以使用客户评论的地方

一旦你把你的客户评论变成令人惊叹的图形, 在各种营销渠道上使用它们. 您应该围绕客户评论创建一个内容日历. 它应该包括你将在何时何地使用它们.

365买球网站这一点,365买球网站建议:

  • 在社交媒体平台上以视频形式发布客户评论
  • 根据评论创建海报,并在电子邮件活动中使用它们
  • 在你的主页或产品页面上创建一个推荐页面
  • 在付费广告中使用来自评论的视觉内容
  • 根据评论撰写案例研究,并在博客上使用它们
Fabletics已经集成了Trustpilot评论到他们的主页

将消极反馈转化为积极的内容

把客户的负面体验转化为一个改进和营销的机会

当你接受客户的反馈时,你应该做好接受负面评价的准备. 客户投诉 并不总是坏的. 一些负面的反馈会让你的品牌看起来更合理. 

2021年的一项调查由 权力评论 96%的消费者会在购买产品前寻找负面评论. So, 而不是因为几条差评而灰心丧气, 在你的内容营销中想出创造性的方法来使用它们.

以下是一些处理负面反馈并在内容营销中积极使用它们的技巧:

  • 快速回应客户的负面反馈,解决客户的担忧
  • 创建一个案例,研究你是如何通过做出改变来应对负面评价的
  • 宣传你在收到负面评价后所做的改变. 它让你的品牌看起来更人性化
  • 如果你的产品的可用性得到了负面评价,试着将其制作成教程

以这个营销活动为例 雀科小鸟,一个滑雪胜地. 他们用他们的 差评 来展示他们的滑雪探险有多先进.

雪鸟的一星评级营销活动

最后的想法:如何为你的企业营销获得评论

对于营销预算有限的中小型企业来说,客户评论是一个很好的营销工具. 的 用户生成内容 以评论的形式发布内容是为你的业务制作内容的一个很好的起点.

首先,你需要通过各种平台寻求客户的评价. 你可以使用谷歌我的商业评论,亚马逊的产品评论和Yelp的商业评论. 你还应该在业务相关的评论平台和社交媒体上建立自己的个人资料.

你不需要一个设计团队来将客户评论转化为有影响力的视觉营销内容. 你所要做的就是利用免费的在线工具来创建内容.

此外,你可以在各种营销渠道中使用客户评论,如:

  • 社交媒体
  • 付费广告
  • 宣传册
  • 365买球平台首页和产品页面
  • 电子邮件广告

经过深思熟虑的策略, 你甚至可以将负面评论转化为积极的营销内容.

所以,你想通过基于评论的内容营销让你的品牌闪耀吗? 看看 Bluehost的内容营销服务 今天.

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